création de compte et accès aux prix
Pour consulter les prix de nos équipements informatiques reconditionnés, il est nécessaire de créer un compte sur notre site.
Pour créer un compte, voici les étapes à suivre :
- Remplir le formulaire de création de compte avec les informations de votre entreprise (raison sociale, SIRET, coordonnées, KBIS, etc.).
- Une fois la demande complétée, notre équipe vérifie et valide votre compte sous 48 heures ouvrées.
- Dès validation, vous pourrez vous connecter à votre espace client et accéder aux tarifs détaillés de notre catalogue.
devis, paiements et facturation
Que vous soyez revendeur de matériel IT ou entreprise (TPE, PME, collectivité), vous pouvez facilement demander un devis personnalisé en quelques clics. Il vous suffit de remplir notre formulaire de contact dédié : un conseiller commercial vous recontactera rapidement pour vous proposer une offre sur mesure, adaptée à votre budget, vos contraintes techniques et vos objectifs.
Accéder au formulaire de contact
Besoin d’un devis instantané ? Ajoutez vos produits au panier et générez votre devis en toute autonomie.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés adaptés aux professionnels, entreprises et collectivités pour l’achat d’équipements informatiques reconditionnés :
- Carte bancaire
- PayPal
- Virement bancaire instantané
Lors de la création de votre compte, vous devrez renseigner le nom de votre entreprise ou de votre structure. C’est cette information qui apparaîtra automatiquement sur la facture.
La facture vous sera envoyée par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande.
En cas de facture non reçue ou d’erreur dans les informations de facturation, nos équipes sont à votre disposition pour corriger et vous renvoyer le document.
SAV, retour et rétractation
Pour toute demande de retour produit ou prise en charge SAV, il vous suffit de contacter notre service client à l’adresse suivante : serviceclient@econocomfactory.com ou via le formulaire de contact.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous remercions de fournir les informations suivantes :
- Le numéro de série (ordinateur) ou l’IMEI (téléphone) de l’équipement concerné
- La facture d’achat ou le numéro de commande, afin de vérifier la période de garantie en cours
Si l’appareil doit être retourné dans notre atelier pour une réparation, le délai moyen de traitement est de 5 jours ouvrés à compter de la réception.
Chez Econocom Factory, nous assurons un SAV professionnel réactif, pensé pour minimiser les interruptions dans la gestion de votre parc informatique reconditionné.
livraison
Le délai de livraison dépend de la zone de livraison (France métropolitaine, Corse, DROM-COM-POM, autres Pays de la Zone Euro).
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos conditions de livraison et retours.
Si vous souhaitez opter pour une livraison multi-site de votre matériel IT reconditionné, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale afin d’étudier votre besoin et de vous proposer une solution logistique adaptée.
Contactez-nous via le formulaire de contact.
Oui, la livraison de matériel informatique reconditionné est possible dans les DROM-COM-POM ainsi que dans tous les pays de la Zone Euro.
fourniture de matériels reconditionnés
Nous proposons une large gamme d’équipements informatiques reconditionnés adaptés aux besoins des entreprises, collectivités et revendeurs IT :
- PC portables et ordinateurs fixes (sous Windows, macOS, etc.)
- Smartphones professionnels (Android, iOS, etc.)
- Tablettes tactiles (Samsung Tab, iPad, etc.)
- Ecrans reconditionnés (Acer, Benq, Dell, HP, Iiyama, LG, Nec, etc.)
Tous nos produits sont testés, reconditionnés et garantis, pour s’adapter à vos usages et à votre budget.
Nous proposons une large sélection de matériel informatique et mobile reconditionné, issue des marques les plus reconnues du marché professionnel (listing non exhaustif).
- Ordinateurs reconditionnés : HP, Dell, Lenovo, Microsoft, Apple.
- Smartphones reconditionnés : Apple, Samsung, Xiaomi, Google.
- Tablettes reconditionnées : Apple (iPad) et Samsung
- Ecrans reconditionnés : Acer, Benq, Dell, HP, Iiyama, LG, Nec
Tous nos équipements sont testés, reconditionnés et garantis, pour répondre aux besoins des entreprises, revendeurs et collectivités en quête de solutions IT fiables et responsables.
Tous les équipements reconditionnés que nous proposons sont livrés avec les accessoires nécessaires :
- Smartphones reconditionnés : livrés avec un câble de charge et un extracteur de carte SIM
- Ordinateurs portables reconditionnés : livrés avec un bloc d’alimentation complet (chargeur + câble)
En complément, vous avez la possibilité d’acheter des accessoires compatibles directement sur notre site, selon vos besoins professionnels : housses et sacoches, disques durs externes, écouteurs, claviers et souris…
Oui, nous proposons des services de configuration, de déploiement et de personnalisation pour accompagner les professionnels dans l’intégration du matériel reconditionné dans leur système informatique.
- Configuration et déploiement : masterisation, enrôlement MDM
- Accessoires & traçabilité : création de bundles utilisateurs prêts à l’emploi, marquage des actifs avec étiquettes personnalisées
Pour bénéficier d'une solution sur mesure adaptée à votre organisation, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale.
Tous les équipements informatiques reconditionnés vendus sur notre site bénéficient d’une garantie commerciale minimale de 6 mois offerte.
Il est possible de prolonger la garantie avec une extension personnalisée sur devis. Notre équipe commerciale vous accompagne pour définir la solution la plus adaptée à vos enjeux.
Chez Econocom Factory, chaque batterie de smartphone ou d’ordinateur portable reconditionné est testée en usine à l’aide d’outils de diagnostic professionnels.
Ces tests permettent de mesurer :
- le nombre de cycles de charge déjà effectués
- la capacité réelle de la batterie
- son autonomie et sa tenue dans le temps
Si la batterie ne répond pas à nos critères de performance, elle est automatiquement remplacée. Si vous souhaitez opter pour une batterie neuve, prenez contact avec nous.
Ces tests font partie des 60 points de contrôle appliqués aux smartphones et des 40 points de contrôle appliqués aux ordinateurs
Les grades esthétiques de nos ordinateurs reconditionnés et de nos smartphones reconditionnés correspondent uniquement à l’état visuel du matériel. Ils ne reflètent en aucun cas la performance ou le bon fonctionnement des appareils. L’état esthétique de nos produits reconditionnés est classifié comme suit :
- Grade A : état général impeccable, pouvant présenter des micro-rayures imperceptibles à 20 cm sur l'écran ainsi que des micro-rayures superficielles sur la coque et la tranche.
- Grade B : présente des micro-rayures superficielles invisibles sur l'écran allumé ainsi que d’éventuelles micro-rayures sur la coque et la tranche.
- Grade C : présente quelques rayures visibles sur l'écran allumé ainsi que quelques rayures et/ou impacts sur la coque et la tranche.
Oui, si un modèle ou un type de matériel informatique reconditionné n’est pas affiché comme disponible sur notre site, il est possible qu’il soit en cours de réapprovisionnement ou disponible sur commande auprès de nos équipes commerciales.
Pour vérifier la disponibilité d’un produit spécifique ou pour obtenir une offre sur mesure, nous vous invitons à contacter directement l’un de nos conseillers via le formulaire de contact.
Nous accompagnons les professionnels, revendeurs et entreprises dans la recherche d’équipements IT adaptés à leurs besoins.
rachat de matériel IT
Pour faire racheter votre parc informatique professionnel, il vous suffit de prendre contact avec notre équipe commerciale via le formulaire dédié. Un conseiller vous accompagnera pour :
- évaluer la valeur de reprise de vos équipements IT (ordinateurs, smartphones, tablettes)
- vous proposer une offre de rachat sur mesure, adaptée à la typologie et au volume de votre parc
- organiser la collecte, l’effacement sécurisé des données, et la revalorisation des matériels via notre processus de reconditionnement
Le rachat de matériel IT s’adresse aux entreprises et collectivités souhaitant optimiser leur parc, dégager de la valeur et s’inscrire dans une démarche RSE responsable.
Nous reprenons tous types d'équipements informatiques professionnel, quels que soient leur marque ou leur usage. Cela inclut notamment :
- Ordinateurs portables et fixes (PC et Mac)
- Smartphones
- Tablettes tactiles
- Équipements réseau
Nos solutions de rachat de parc IT s’adressent aux entreprises et collectivités souhaitant valoriser leurs équipements en fin de cycle ou lors d’un renouvellement.
Pour obtenir une évaluation personnalisée, contactez notre équipe via le formulaire dédié au rachat de matériel IT.
Oui, lors du rachat de votre parc IT, toutes les données présentes sur les équipements repris sont effacées de manière sécurisée, à l’aide de solutions certifiées et conformes au RGPD.
L’effacement est réalisé selon un processus industriel rigoureux, garantissant la suppression définitive des données personnelles et professionnelles, sans possibilité de récupération.
Un certificat d’effacement ou un certificat de destruction peut être fourni sur demande auprès de notre service commercial, afin d’attester de la conformité de l’opération pour vos audits internes ou vos obligations réglementaires.
Un bordereau de suivi des déchets peut également vous être fourni sur demande.
à propos du reconditionné
Un appareil reconditionné est un équipement informatique (ordinateur, smartphone, tablette, écran) ayant déjà eu une première vie, puis ayant été collecté, testé et reconditionné selon un processus rigoureux.
Chez Econocom Factory, tous les équipements sont reconditionnés en France, dans notre propre usine, selon un processus industriel structuré (comprenant jusqu'à 60 points de contrôle pour les smartphones et 40 points de contrôle pour les ordinateurs), afin de répondre aux exigences des entreprises, collectivités et revendeurs IT.
Choisir un produit informatique reconditionné, c’est faire un choix à la fois responsable, économique et stratégique.
Sur le plan environnemental, le reconditionnement permet de :
- prolonger la durée de vie des équipements IT
- réduire la production de déchets électroniques
- limiter l’empreinte carbone liée à la fabrication de matériel neuf
S’équiper en reconditionné reflète une démarche d’achat raisonnée et renforce votre positionnement RSE auprès de vos clients, partenaires et collaborateurs.
Pour les collectivités et organismes publics, l’achat de matériel reconditionné s’inscrit dans le cadre des obligations définies par la loi AGEC, qui impose un pourcentage minimal d’achats issus du réemploi ou de la réutilisation.
Chez Econocom Factory, tous nos équipements reconditionnés sont testés et reconditionnés en France, dans une démarche de qualité, de traçabilité et de performance au service des professionnels.
La principale différence entre matériel informatique d’occasion et matériel reconditionné réside dans les contrôles, les garanties et la traçabilité.
Un produit d’occasion est revendu en l’état, sans vérification technique approfondie ni engagement de bon fonctionnement. En revanche, un produit reconditionné passe par un processus rigoureux de tests et de reconditionnement.
Chez Econocom Factory, tous les équipements reconditionnés sont :
- 100 % fonctionnels, quel que soit leur grade esthétique
- traçables, conformes au RGPD avec effacement sécurisé des données
- testés sur 60 points de contrôle
- garantis, avec différents niveaux de couverture
à propos d’econocom factory
Econocom Factory, filiale du groupe Econocom, est le spécialiste français du reconditionnement d’équipements numériques.
Nous accompagnons les entreprises et revendeurs dans la gestion responsable de leur parc IT.
Pour en savoir plus sur notre mission, notre raison d’être et nos engagements, consultez la page dédiée.
La majorité des équipements reconditionnés par Econocom Factory provient de reprises de flottes informatiques professionnelles (ordinateurs portables, smartphones, tablettes…).
Ces appareils sont collectés en France principalement auprès d’entreprises, dans une logique d'économie circulaire en circuit court.
Ils font ensuite l’objet d’un processus de reconditionnement complet au sein de notre usine située à Saint-Mathieu-de-Tréviers (Hérault).
Cette démarche s’inscrit dans une logique d’économie circulaire en circuit-court, favorisant le réemploi tout en réduisant l’impact environnemental des équipements numériques.
Econocom Factory est certifiée « ISO 14001 », « SGS Qualicert », « RECQ Reconditionné de Qualité », et a obtenu la médaille de Platine EcoVadis.